今天(2月17日）下午，市政府新闻办举行杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第二十一次新闻发布会，通过网络直播的方式介绍杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作有关情况。
市卫生健康委：疫情防控工作最新情况通报
2020年2月15日0-24时，全市无新增报告新型冠状病毒肺炎确诊病例。无新增重症病例，治愈出院2例。
截至2月15日24时，全市累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例166例。其中：余杭区37例，桐庐县22例，江干区19例，萧山区18例（其中机场检疫1例）,西湖区15例，拱墅区12例，上城区10例，钱塘新区8例，下城区7例，滨江区、富阳区、临安区各5例，建德市3例。累计出院75例(含核减5例)。
所有病例均在定点医疗机构接受隔离治疗。除现有的16例重症病例（其中危重6例）外，其余病例病情均稳定。
全市共追踪到密切接触者6712人，已解除隔离医学观察5422人，尚有1290人在隔离医学观察期内。
市交通运输局：道路运输行业疫情防控工作情况
一、关于恢复城市公共交通和市域道路客运正常运营的通告
为保障城市正常运行，满足复工复产出行需求，经市新冠肺炎疫情防控工作领导小组批准，决定自2020年2月17日零时起，恢复我市城市公共交通和市域道路客运正常运营。现通告如下：
一是地铁1、2、4号线及5号线首通段发车间隔恢复正常。
二是主城区公交线路恢复正常运营，萧山区、余杭区、富阳区、临安区与主城区公交连接线同步恢复。继续开行定制公交，满足企业员工集中通勤需求。
三是市域内县际道路客运、机场客运班线恢复正常运营。因省际、市际班车尚未恢复运营，鼓励开行“点对点”客运包车，满足复工企业员工返杭需求。
二、出租车行业基本情况
目前，我市出租车行业总计约13万从业人员，疫情期间市区日均约有5700余辆巡游出租车、网约出租车正常营运，日均运送乘客近5万人次，主要集中在萧山机场、火车东站及医院周边，基本满足交通枢纽运转及群众基本出行需要。
三、前期主要工作
一是把好人员健康关。落实企业主体责任，全面教育引导司机注意自身健康防护，勤洗手、勤消毒、勤通风、戴口罩，每日出车前必测体温，并及时隔离重点疫区返杭人员，保证上岗司机身体健康。自推出健康码后，已要求司机必须凭绿码上岗。
二是把好车辆消毒关。在全市设立74个出租车集中消毒点，每辆出租车每日进场消毒不少于2次，每车配备1个手持消毒喷壶由司机流动消毒，并张贴当日已消毒标签。
三是把好司机口罩关。通过上级调拨、社会募捐、自筹采购等方式落实防护口罩，免费发放给一线营运司机。并建立督查机制，确保司机营运时必须佩带口罩。
四是确保聚集场所全关闭。及时关停6家出租车服务区的就餐区，防止人员聚集。
五是确保疫情防控全闭环。要求司机在乘客上车前主动提醒乘客戴口罩，主动观察和询问乘客健康状况，询问乘客居住史、旅行史、接触史，或查验健康码，发现异常立即上报。同时，对行业内确诊司机、搭载乘客及其他密切接触人员，都严格按规定精准查控、及时隔离，形成防疫闭环。
六是确保应急运力全保障。组织出租车运力，为综合枢纽乘客疏散、医护人员及其他特殊需求人群的出行，提供运力保障。
当然，大家非常关心出租车行业从业人员的情况。疫情发生以来共有3名司机被确诊为新冠肺炎（均为1月23日前被感染隔离，1人治愈出院），自我省启动一级响应后，行业内未发生新增病例。同时，搭载过3名确诊司机出租车的乘客，全部通过网络订单、线上支付及车载视频等线索精准排查到位，对追踪到的密切接触者由相关部门采取严格隔离措施。
四、下阶段工作打算
下一步，按照既要防控疫情，又要保证运营，两手抓两手都要硬的工作要求，我们将全力做好以下工作：
一是数字赋能，精密智控。在继续严格做好人测温、车消毒、戴口罩的基础上，进一步推进并确保司乘双方皆凭健康绿码上车。同时，立即在所有出租车上启动“防疫二维码”，要求乘客配合扫码、实名认证，做到司乘信息真实、可追溯。
二是政策扶持，有序复工。积极指导、帮助行业协会出台有针对性的出租车承包金、服务管理费等减免指导意见，倡导企业、承包人、司机等各方利益相关人，按照“同舟共济、共渡难关”的原则，合理分担疫情造成的损失。同时，交通运输部门也将切实帮助出租车行业降本减损，推动行业健康有序发展。
三是全力保障返程高峰。当前返程客流升温明显，我们将积极对接铁路、民航等部门准确评估客流，配合地铁、公交等大容量公共交通做好运力组织，充分发挥出租车点到点、人员不密集等相对优势，为全市疫情防控“两战全胜”贡献行业力量。
五、返工企业客运包车运输保障工作情况
另外，对于复工企业和员工都很关心的返工人员包车问题，作如下介绍：
2月15日，市交通运输部门制定了复工企业返工人员包车运输保障工作《方案》，明确了复工企业申请包车流程。目前，有包车需求的企业可向各级政府防控指挥部或复工企业的复工申请批准单位提出申请，申请通过后即可向运输企业提出包车需求和相关申请资料。市交通运输部门会实时在线审核包车申请和相关资料。承担包车运输的企业可自行打印电子标志牌及《通行证》并随车携带即可。
包车流程明确当天下午，我市第一趟复工企业返工人员包车就完成了审批，并出发前往江西上饶接返工人员回杭返工。今天下午3点，已有15名返工人员搭乘包车返杭。
钱塘新区：关于企业复工工作情况通报
根据省、市部署，钱塘新区始终坚持“严格防控”和“有序复工”两手抓的原则，2月5日启动企业复工工作以来，全区各部门、街道、平台齐心发力，协同作战，各项工作平稳有序，现将主要情况汇报如下：
一、总体情况
截至2月15日17:30时，钱塘新区各类企业共报备复工4638家，审核通过3362家，占申请企业的72.5%，核准企业复工人数132158人。在守牢防疫底线的基础上，坚持防疫物资企业保障到位，坚持“重要出口企业、上市公司、重点制造业企业和亩均效益高企业”四个优先。目前，核准规上企业数775，占规上企业数比54%，其中规上工业477家，占规上工业80.6%，进一步确保了重点企业快速复工复产，确保经济社会平稳发展。同时，为保障防疫物资的生产，管委会积极协调区内唯一一家生产口罩所需的无纺布的华银非织造布公司于年初四开工生产。
二、有序复工工作开展情况
1.组建专班。为确保新区企业安全有序复工，钱塘新区第一时间组建严格防控有序复工工作专班，快速组建审核员队伍，抽调机关干部30余人，联合会商、联合研判，夜以继日开展复工企业审核备案工作。
2.网格核查。按照“线上报备、线下核查”的工作思路，组建25个企业网格化核验小组，实现全区面上街道、平台及园区企业“全覆盖”，抽调精兵强将组成1000余名网格员，开足马力奔波在企业复工核验现场，强化“人员动向、预案方案、防疫措施、重点场所”四个“必查”，针对21项内容逐个销号，压实企业主体责任，在“严”的同时跑出“快”的效率。
3.持续防控。在有序复工的同时，始终拧紧防控发条。依托“两中心三平台七街道”，累计排摸企业1922家，人数33996人，做到信息“一日一报”，期间共排查企业员工居家隔离观察人数61人,涉及企业50家，截至目前，无确诊和疑似病例。同时，针对厂区宿舍这一重点部位，排查重点企业85家，涉及居住人数14052人，下达整改告知书8份，5家企业已完成整改，3家将于近日复查。
4.强化指导。始终强化与企业的不间断互动，先后制定发布《致钱塘新区企业的一封信》、《钱塘新区企业复工疫情防控工作指导方案》、《关于杭州钱塘新区企业复工的15个问答》等10余份指导性文件和意见，面向新区企业持续扩大知晓率，引导企业做好疫情防控和有序复工工作。同时，制定《钱塘新区企业复工通用防疫手册》、《钱塘新区企业防控疫情“十条标准”》等材料，帮助企业完善防疫举措。同时，分设4个小组，落实专人通过QQ群、微信群做好企业咨询服务，做到“企业不睡觉、我们不休息”，累计答复企业近900家，回复问题5000余个，处理信访件101件，得到了区内企业的理解和一致点赞。
同时，钱塘新区结合“走亲连心三服务”，组建200人的服务专员，在原有网格员的基础上，规上企业开展一对一的服务指导），开展上门服务，帮助指导企业完善防疫措施，了解企业困难，研究解决企业难题，确保企业复工复产平稳有序。
未来科技城管委会：帮助企业复工的相关做法
新闻发布会上，来自未来科技城管委会的亲清服务员（驻企服务员）代表介绍了余杭在帮助企业复工方面的相关工作做法。
1.未来科技城是全市数字经济和城西科创大走廊的重要平台，作为驻企服务员，具体为企业提供哪些服务？
余杭正在因地因时、分类分片，有序帮助企业复工复产。作为驻企服务员，首先是联系指导服务企业进行复工前准备工作，其次是对企业复工前防疫措施的落实做好巡查，工作中及时了解企业防疫物资及员工生活等需求，全力保障企业复工，同时与区经信局、区金融办、税务机关等区级部门协同做好服务，帮助企业解决生产、金融等方面的困难。
2.未来科技城高科技企业多，你们的服务对象也大多是高新企业，请问你们是怎样运用“数字赋能”来提高服务企业的水平和效率的？
未来科技城作为余杭的数字经济高地，采用数字赋能的手段来更精准的做好疫情防控服务工作。比如采用百应人工智能机器人语音电话的方式来通知企业最新的防控要求，用AI 机器人打电话的方式，精确通知到企业负责人，把基层工作人员的有限的精力用到其他更需要的地方去。另外利用原有的未来科技城开发的企业数据大脑，提高了企业申请复工证明材料审核效率，并能够精确指导企业筛选制定员工分批返回的计划，真正做到在严格疫情防控下，分期分批有序推进复工工作。
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