镇街、村社是抓治理落地的最后一公里
也是保平安稳定的工作第一线
在“全域治理”建设方面
余杭从未停下创新的脚步
下面就和小余儿一起看看
余杭基层社会治理的一些新点子吧~
“小区大小事，你提我来办”
五常街道流动巴士正式发车
11月17日晚，五常街道“你提我办”流动巴士发车，第一站来到顾家桥社区西溪玫瑰小区。该小区共有289户，近900人，目前正在开展业委会换届和物业服务企业选聘工作。结合小区实际情况，工作人员全面了解了业主对业委会和物业的各方面意见与需求。同时，现场还展示了“2019年度余杭区物业服务企业信用星级评定结果”，便于业主直观了解目前余杭区范围内物业企业的服务水准。“有了这份宝典，我们选物业的时候心里就有底了！”小区某业主说。
近年来，为达到“小事小区办，没啥大不了”的效果，五常街道成立了“小区共治流动分中心”，并公开招募组建“民间专家智库”，将有物业管理等相关领域专业经验的人员纳入智库，多维度、多角度开展共同治理工作。流动巴士就是“小区共治流动分中心”组成之一，通过流动巴士进小区送服务、出点子、听民意，通过多种形式、广布阵地，构建和谐的社区氛围，让业主感受到“我的小区我来治”，做到共建、共治、共享。
“板凳议事团”上“云”
南苑街道打造数字赋能新模式
9月15日，南苑街道高地社区通过后台数据得知群众对社区农贸市场运营管理存在较大意见，9月18日，社区通过“云上板凳”召开农贸市场运营模式评议直播会，广泛征集群众意见，及时反馈群众关切，得到辖区居民的一致好评。在南苑街道，一种新的基层社会治理模式——“云上板凳”正逐步深入余杭人的生活，人们可通过手机端微信平台及时反馈民生问题。
今年以来，南苑街道大力推进数字驾驶舱建设，搭建“综合指挥”平台，独立开发“云上板凳”、“智安楼宇”两大特色应用场景，实现综合治理和重点治理相结合。截至目前，数据驾驶舱整体开发进度已达80%，已接入20个智慧安防小区、28幢治安楼宇等智能平台数据，下一步即将接入辖区内群众“吃、喝、住、行、学、娱乐”等全方位数据，社区工作人员仅需要凭一个系统，就可完成多项任务，真正为基层干部减压减负。
值得一提的是，南苑街道将“板凳议事团”从线下搬到了线上，不仅可以提高群众参与度和知晓度，更能突破以往当事人必须到场商议的地域限制，节省了时间和路途成本，真正便捷于民。通过“云上板凳”平台，目前已解决纠纷8起，矛盾化解率达100%，目前，4个试点社区通过“云上板凳”平台评议事项12件，参与互动人数达3689人，群众留言评论352条，相比原有线下仅限于当事人参与调解的模式，其他群众参与度上提升了约500%。
星桥街道有一支
“爱管闲事”的巡查队
“十二橡树小区南门有暴露垃圾，请保洁及时前往处理。”“锦上庭小区有一户电瓶车飞线充电，请马上到现场处理。”……在星桥街道区域发展与治理中心工作联络群里，这样的信息24小时滚动播报，涉及垃圾分类、违建监管、房屋装修、物业管理等等，桩桩件件都与居民生活息息相关。
在星桥街道，有一支“爱管闲事”的巡查队伍，专门化解民生小事、杂事难事。这支队伍由街道区域发展与治理中心14名工作人员组成，他们是民生守护员、日常巡查员，也是难题协调员、矛盾调解员，形成了“小事不出物业社区，难事不出街道”的良好局面。
今年，星桥街道实现了区级违建“零举报”、卫片遥感违建“零增长”；装修违规举报同比下降50%；物业小区管理问题件件有回音，处理满意率达95%以上；垃圾分类区级示范小区创建率达100%，是第三季度垃圾分类区级首个完成再利用率52%的镇街。
2020年6月，闲林街道“乡村微脑”迈出第一步，西溪源村“村110”正式开通，集中受理群众的求助、咨询、投诉和建议。成立5个月以来，警务站接处警102起，现场登记2起，信访18起；占比今年警情量54.3%，同比去年警情量下降32.1%，有效从源头化解矛盾，从而减轻了派出所的接处警负担。（点击图片查看详情）
在径山镇径山村，为打造共建共治共享的“禅茶一村”治理共同体，径山村通过民主协商，制订形成“禅村公约”15条，并细化成50条细则，对村民实行积分量化考核。此举旨在强化村民“我制定、我承诺、我执行”的主体意识，实现禅村共同治理、共同发展。
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