2月11日下午，杭州市政府新闻办举行杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第十六次新闻发布会，通过网络直播的方式介绍杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作有关情况。
市卫生健康委：疫情防控工作最新进展情况
2020年2月10日0-24时，全市新增报告新型冠状病毒肺炎确诊病例2例，其中：西湖区、余杭区各1例。新增重症病例1例，治愈出院7例。
截至2月10日24时，全市累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例157例。其中：余杭区37例，桐庐县20例，萧山区18例（其中机场检疫1例）,江干区16例，西湖区13例，拱墅区12例，上城区10例，下城区、钱塘新区各7例，富阳区、临安区各5例，滨江区4例，建德市3例。累计出院47例（根据国家最新规定，有1例出院病例归属地由上城区调整至外省，故今日我市累计报告出院病例相应核减1例）。
所有病例均在定点医疗机构接受隔离治疗。除现有的16例重症病例（其中危重5例）外，其余病例病情均稳定。
全市共追踪到密切接触者5218人，已解除隔离医学观察3494人，尚有1724人在隔离医学观察期内。
市疾控中心：疫情防控期间饮食建议
面对疫情，日常居家防护显得非常重要，一方面要做好防护与消毒；另一方面，对抗病毒要提升自己的免疫力。如何通过饮食提升免疫力？
市疾控中心简要地为大家梳理下这段时间的饮食与营养建议，这些建议主要是针对一般人群，特别是响应政府号召，主动减少外出活动，居家防疫的人群，对住院患者的膳食营养应该在医疗机构由医生或临床营养师根据患者的具体情况进行调整。
一、不吃野味。新型冠状病毒肺炎疫情暴发的源头大家都很清楚，和野生动物脱不了关系，那么在膳食营养方面首先要提醒大家的就是这一点。所谓的野味营养价值并不高，还有引发各类疾病的风险。
二、保证充足的总能量摄入。不能因为居家防疫，外出减少就盲目节食，尤其是在机体要充分动员抵御疾病威胁的节骨眼上。
三、均衡膳食。要保证蛋白质、维生素等各类营养素的全面补充。有三个要点：一是膳食品种要多样，荤素搭配。二是多吃蔬菜水果。三是注重优质蛋白质摄入，同时注意补充豆类和坚果。
四、多喝水。每天1500ml，家庭常用的杯子一般5-8杯。不能当做任务一次性灌这么多水下去，而是要在一天里相对均衡的多喝水。
五、规律作息多运动。抵御疾病，休息更重要。只有休息充分，体能才能恢复。在这里，呼吁广大在一线各类岗位工作的同志们，要注意劳逸结合，抓住一切机会休整，保证良好的状态应对防疫工作。另一方面，要多动动。只要不选择在人员密集的场所“扎堆”，对身体都是有益的。如果不便外出，在家也要尽可能采用多种形式活动一下，也比一直躺着要健康。
六、食品卫生不能忽视。过期、不洁净的食物一定不能吃。虽然采购不便，也不能因小失大。节约固然重要，健康更重要。
公交集团：针对企业复工复产情况做好相关举措
1.我们从9号发布的《关于公交运营调整的通告》了解到，2月10日0时起，主城区常规公交将继续沿用现阶段运营模式。对于目前企业复工复产的实际情况，公交集团做好了准备了吗？如何来满足这些客流的实际需求?
答：公交集团已经做好了充足的准备，全力保障广大人民群众的平安出行。主要通过四个方面针对企业复工复产情况做好相关工作：
一、积极应用大数据，动态调整营运。
根据企业复工复产的实际情况，公交集团利用公交云大数据客流平台及公交视频监控系统，进一步加强对现阶段运营的232条线路的监测和分析，并采取“一线一分析、一线一决策、一日一调派”的调度原则，根据每一条线路不同时段的客流情况进行针对性的动态调整，既满足需求，也最大程度减少运力浪费。
根据2月10日早高峰的监测情况来看，部分线路客流有所上升，因此从今天早高峰起，公交集团对5、8、12、37、81、85、109、113、151、182、187、188、198、305、306、308、B1、B支1、B支2、B支7等首批20条主城区线路采取高峰时段多辆车同时发车或缩短间隔的调度方式，满足乘客出行需求。
此外，从今天早高峰与昨日的客流比较，两天基本平衡，但部分线路在部分时段客流较多，公交集团将对37路（早晚各增加两班区间）、81路（早上增加一班区间）；198路、B1路（在早高峰调整为半小时一班）等线路采取进一步缩短间隔、增放区间等形式，对4路（早晚高峰间隔缩短至30分钟）、289路（俞家站7:00同时发多辆车）采用灵活的调度方式，进一步满足乘客出行需求，具体信息请关注“杭州公交”官方微博、微信。
二、加强与各方联动，及时应对大客流。
（一）对目前停驶的线路（夜间线及社区微公交）及首末班时间，将根据“三返客流”及街道社区疫情的管控措施进行适时的有序恢复。
（二）根据道路临时交通管制恢复情况，公交集团将第一时间恢复调整线路走向，最大程度减少对乘客公共交通出行的影响。
（三）针对交通枢纽客流，公交集团将加强与铁路部门的对接，实行客流日报制度，安排应急车流应对突发客流的及时疏散。
三、提供定制服务，保障企业复工通勤需求。
为满足部分企业复工后员工通勤的需求，对政府已批准复工的企业，有员工集中出行的，可提前向公交集团预约上下班通勤定制服务。公交集团将开通定制公交预约服务电话85198768（服务时间位8:00-17:00），接受广大企业的预定，最大程度降低交叉感染的风险。
四、增加小红车投入，保障市民出行。
为配合各大企业单位逐步复工，方便大家出行，公共自行车公司将前期“冬保”车辆进行全面消毒，并投入运营，共计5000辆。据悉，结合当前租用量，路面小红车总量将控制在35000辆左右，并每天安排人员进行全覆盖式消毒。
随着企业复工复产情况的变化，公交集团会积极通过大数据应用等措施，结合疫情防控工作的需要，及时调整营运举措，确保广大乘客出行。
2.上次发布会上提到公交集团针对疫情采取了六个方面的举措。那么请问，针对目前企业复工复产带来的实际情况，公交集团在疫情防控工作上又将作何应对？
答：
一、继续强化对公交中心首末站的定时消毒。
2月9日起，在原有消毒基础上，公交集团治安巡防支队与浙江省公羊会公益救援促进会（简称“公羊救援队”）联合成立公交专业防疫消毒应急小分队，对20个交通枢纽及人流量较大的中心站进行联合消毒，进一步营造安全的候车环境。
二、继续强化对公交车辆的“一趟一消毒”。
公交集团将在及时总结前段工作的基础上，对公交车辆的消毒流程进一步进行优化，从原有的“一圈一消毒”调整为“一趟一消毒”。同时，对及时恢复的线路同步在车辆消毒力量上进行跟进，确保车辆营运安全。
三、继续强化对公交车辆通风设备的检修。
随着后续公交营运的逐步恢复，即日起，加强对公交停备车辆的全面检修，切实做到营运车辆通风设备完好率达到100%。
四、继续强化对市民乘客的宣传引导。
为了乘客自身及他人的安全，公交集团将通过在车厢张贴提醒标语、在车内录制车载语音、在车站摆放宣传易拉宝、在公交APP及电子站牌设置提醒字幕，提醒广大乘客“乘坐公共交通请自觉佩戴口罩”。
五、进一步强化对公交司机的监测。
一是继续加强公交司机岗前、岗中的测温工作；二是按照疫情防控“十个最”和“八大机制”要求，对返城的公交司机及员工严格执行隔离制度，待隔离结束，一切正常的方可重新上岗，并在上岗前就防疫工作进行宣传培训，强化自身防护；三是全力推行“公交司机防疫五步操作法”：一戴口罩、二测体温、三开通风、四勤消毒、五强保洁，助力司机群体为市民乘客提供更优质安心的出行服务。
市地铁集团：回应列车运行间隔、车站及列车消毒相关问题
1.2月10日0点开始，地铁集团再次对列车运行间隔进行了调整，是基于什么考虑？
答：在前一阶段地铁集团根据防控工作需要，落实一级响应要求，希望广大市民乘客减少不必要的外出，另一方面，主要以保障最基本出行需求为主进行了列车运行间隔的调整。
根据2月6日市防控工作领导小组《关于杭州市企业严格疫情防控有序推进复工的通告》，全市企业将于2020年2月10日起实行分类、分区、分时段有序复工。其中2月10日作为第一个复工、返程的时间节点，地铁集团为统筹兼顾返程客流和企业复工通勤出行需求，于2月10日0时开始，再次调整加密了列车运行间隔，并兼顾交通枢纽站返程客流需求，末班车延长运营服务30分钟。
做出以上调整，是基于对客流的分析与研判，地铁集团首先与东站管委会对接了解返程客流预计到达情况，综合考虑本次复工返程与以往春节情况不同，重点需考虑两方面的客流特征。分别是：短时返程客流，集中在火车东站、城站、客运中心等交通枢纽站点及凤起路、钱江路、三坝等换乘站点；另外就是通勤客流，客流高峰出行时间集中在早（7:00-9:00）、晚（17:00-19:00）两个时段。基于以上考虑，地铁集团与主管部门认真研究后决定，对2月10日复工后的运营服务做出加密调整安排。
2.地铁做为公共交通出行工具，又是相对较为密闭的空间，如何对地铁车站及列车进行消毒工作的呢？
答：地铁作为公共交通工具，又相对密闭，因此通风消毒工作就显得尤为重要。自1月20日以来，我们主要在两方面重点安排，重点落实。
一是加强通风换气。自1月20日起地铁车站每日保持全线车站全开全排通风模式，所有通风设备不断循环新风，增加通风换气。并且在1月26日前就已完成对空调系统全面消毒。
二是做好清洁消毒。自1月21日起，运营结束后对与乘客密切接触的车站设施设备进行清洗消毒；对客服中心、卫生间、母婴室等重点区域和车控室、站长室、休息室、会议室相关办公区域进行每日2-4次频次的清洁消毒；提高车站通风口隔离网的清洁频率。持续做好每列车上线前的全面清洁消毒工作，加大对列车通风系统滤芯的清洁频次，使用消毒液浸泡滤网；对于上线运营的列车，在每运行一圈后，利用终点站折返时间再次对列车出风口及车厢内部喷洒消毒水强化消毒。1月26日，浙防办〔2020〕2号文明确了关于公共交通工具和公共场所消毒指南要求；2月4日跟进传达落实《关于进一步加强公共交通工具消毒工作的通知》（杭防组办[2020]4号），以上指导严格要求运营单位、商管公司对照文件要求落实到位。通过以上举措，切实保障乘客在疫情期间的出行安全。
市数据资源管理局：杭州健康码管理相关问题
为了运用数字赋能加强疫情防控，做好广大市民群众的健康监测服务，方便大家出行，从今日起，我市启用“杭州健康码”措施。详见《“杭州健康码”今日上线》
1.杭州为什么要推出健康码管理，有何作用？
答：杭州健康码是根据省政府办公厅《浙江省疫情防控责任令》（第2号）及《杭州市疫情防控指挥部令》（第34号）要求，针对当前“三返”（返工返岗返学）形势，以及重点区域、重点场所分级分类管控需要，为了方便广大市民及待入杭人员正常出行，坚决打赢疫情防控总体阻击战，所采取的一项数字化管理措施。
2.在申请和使用过程中遇到问题，可以通过什么渠道咨询？
答：可以通过以下渠道咨询：
第一，对一些常见的问题，我们会在支付宝上进行释疑；
第二，在支付宝上还设有机器人客服；
第三，在申领健康码结束时会弹出“我要咨询”窗口，点击后即可受理；
第四，通过上述途径仍不能有效解决的问题，也可致电12345市长公开电话受理中心咨询。
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