今天（6月20日）上午，杭州住保房管部门在转塘公租房管理服务中心开展便民服务，现场解答公租房续租资格审核等问题，并为符合条件的家庭现场办理业务。
杭州住保房管部门在大力发展公租房保障制度，不断解决城市中等偏下收入家庭、新就业大学生和创业人员的住房困难问题的同时，也在便民服务方面一直力求突破，致力于给保障对象带去更便捷、贴心的服务。近年来，不仅在线上推出公租房房源调换、网上自助打印受理单等便民举措，还积极联动市区两级部门通过开展便民服务活动等方式为承租户提供面对面、心贴心的便民服务。
在今天的便民服务现场，工作人员重点针对2016年首批办理入住的公租房承租家庭提供现场服务。针对这一群体合同即将到期需办理续租的情况，窗口工作人员提前采取电联等方式告知其服务时间、地点及相关材料，结合承租户实际需求按规定办理相关手续。
此外，工作人员还耐心细致地为现场群众解答了公租房、廉租房申请条件，及续租资格审核、年审、货币补贴申领等问题。
小知识
杭州市本级公租房实物配租租赁期限为三年，除城市中等偏下收入住房困难家庭外，承租人保障期限累计不得超过6年（实物配租期限与货币补贴期限需合并计算）。期满经审核符合续租条件的，可续签租赁合同，不符合条件的，依照有关规定和合同约定收回住房。
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