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在房地产行业不断调整、客户需求不断变化的情况下，新希望地产一如既往的坚守长期主义精神，在“如期品质交付”基础上，持续不断倾听客户声音、关注客户需求，在产品上不断升级迭代，努力为客户的理想生活提供解决方案，力争为每一位客户提供TA心目中想要的高品质居所。
在这近90分客户满意度的背后，一定是客户需求被满足而给予的鼓励。近100项升级迭代，是新希望地产始终坚持在恒久有效的调研机制下，不断收集客户反馈、整理升级产品更新迭代、严控产品品质下而给市场以及客户交出的一份答卷。
根据客户反馈得出需求要素，新希望地产从产品原料到建设场景、从空间尺度到细节体验，都跟随客户在不断进化迭新。新希望地产对空间孜孜不倦的创新和不断提升的产品品质，力争让每一位客户实现安居理想。
例如，在针对架空层空间的调研中，客户对于架空层的偏好，更侧重于广阔的生活场景与亲子场景，其中健身器械与儿童游乐设施的生活需要更为集中。
◎ 宁波丨新希望映辰府 交付实景图
而在社区景观方面，客户对于景观植物搭配与中央廊架的观感更为重视，客户认为景观搭配细节与中庭景象更能代表居住品质，同时还希望能在园区建设中，加入如运动、健身、休闲等匹配生活实用需求的功能性设施。
◎ 成都丨新希望锦官天樾 交付实景图
在建筑立面方面，90%以上的客户对新希望地产的外观立面表示满意，年轻化的客群更偏好现代风格的建筑里面，同时也更有意愿针对露天阳台做二次创新，满足生活的个性化与宜居度。
◎ 南京丨新希望锦麟融誉 交付实景图
在为什么选择新希望地产这一问题中，超过62%的客户认为新希望地产的社区品质与物业服务更具备品质，而同时又有52%的客户在多选模式下，认为新希望地产室内空间分布更为合理，其中厨房与阳台的建设，更令其满意。
◎ 重庆丨新希望D10天际 样板间实景图
一直以来，新希望地产秉承“产品为根，客户为本”的理念，跟随市场趋势，专注客户需求，尊重属地化要素，持续不断精研产品迭代。
为了达成这一目标，新希望地产立足客户进而根植产品，开展了广泛的客研客访活动，通过“线上+线下”多元渠道探访，明识每一位客户所思所想。
在线下端口，新希望地产以工地开放日为锚点，辅以客服部门的约访沟通形成长期调研机制，倾听客户对于产品的评价，深度沟通客户对产品的所思所想，真正的从客户视角对产品进行二次整理研判，从而进一步完善产品形态，为客户构筑称心如意的理想生活。
◎ 调研现场
而在线上端口，新希望地产则大力运用社交互联机制进行部署调研，通过传播调查、社群调查等方式，让广大客户畅言自己心目中的理想居所。
从景观模块满意度、项目公区及精装关注点、架空层功能偏好、景观品质及功能偏好等领域深入调研，力求从细节出发，清晰了解客户当下所思所想，从而进一步贴近客户需求进行产品迭代，努力实现理想生活场景。
◎ 调查问卷
在新希望地产持久有效的客户调研机制下，目前已有近百项客户需求在迭代升级下已在目前园林、布局、空间等多元角度均有所呈现。
“产品为根，客户为本”一直是新希望地产赖以生存的企业基石，从客户对于理想生活的需求出发，时刻了解客户所思所想，进而对产品迭代升级。
未来，新希望地产将继续坚守这一贴近客户的模式，时刻了解客户所需，并以此为尺度，用满足所需的“理想建筑”助力客户实现真正的“理想生活”。
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