• 365淘房APP下载
    微信扫码一键淘房

交付变革:龙湖全新“智善交付”以新交心 广告

来源:365淘房 2022-06-03 01:29

手机看资讯

关注微信看猛料

在杭州买房,有任何疑问欢迎拨打400-8908-365-506,咨询房博士。

2022年,对房地产行业来说,依然是波动的一年。竞争进入深水区,分化越来越明显,对一部分企业来说,生存是首要任务,“保交楼”成为底线;也有一些稳健的企业,在守住大盘的情况下,寻求突破,带领行业水准逆势提升。

5月30日,龙湖提出了“以新交心”为主题的智善交付体系,对传统房产交付理念和实践进行升级。龙湖的这一交付体系形成了“新居所”、“新家园”、“新生活”为三大价值维度,基于当代人对美好生活的需求,以“交付”为起点,为业主提供全生命周期的服务,践行“善待你一生”的企业愿景。

从“交房子”到“交生活”,再到交给你与此相关更大的生态圈,这或许会是新时代命题下,一家城市运营商为美好生活赋能的新范式。

龙湖智善交付体系图

坚守承诺与初心

交一个令人心动的新居所

交付动作并不是结束,恰恰相反,龙湖式幸福生活才刚开始。这是龙湖智善交付体系的出发点,而开启这份幸福的“钥匙”必然是那个“令人心动的新居所”。

虽说房子是生活的容器,但高品质的房子也是衡量人居品质的重要维度之一。对此,龙湖紧守匠心铸就高品质居所的初心,围绕从购房到交房的全周期过程,持续兑现承诺,让业主的房子颜值在线、品质在线,并提供人性化、智能化地交付体验,展现出强大的产品力和服务底盘。

无论高层、洋房还是公寓、大平层,龙湖秉持着“品质化、精细化”的宗旨,从善交融、善收纳、善便捷、善安康、善品质5个维度,打磨数百个“魔鬼”细节,只为造好房。在品控方面,宏观上,龙湖建立了“集团-地区-项目”三级品控体系,实现项目从开工到交付的360°建造监管;微观上,建立“一户一档”的查验档案,进行查验,在交付前,还会有100多次的不同层级的查验专题会,至少有百位专业人员为业主把关每一处细节……

6月2日,龙湖葛洲坝皓玉府将迎来盛大交付,作为龙湖在浙江以新交心——龙湖智善交付”体系落地园区,皓玉府从房子的设计、建造到交付,始终做到严格的材料选型、可靠的建造标准、完善的施工工艺和悉心的品质验收,以匠心令业主安心。

龙湖葛洲坝皓玉府实景图

而在交付体验上,龙湖更是兼顾智能化和人性化。

在正式交付前,龙湖创新增加了“演练”环节——工地开放日,通过专业工程师进行细致地讲解,让业主可以直观看见新家的建筑细节,传递安心的同时,也传递归的温度。据悉,这一举措在经过千百个项目的实践后,已经形成业内标杆的标准体系。

另一方面,龙湖自主研发了数字化管理平台,解锁云端交付,运用科技手段,打破时间与空间壁垒,再不用特地抽时间到线下排队填资料、办交房,还可以线上远程视频验房,如果发现问题,直接登记在系统中,及时安排维修人员上门处理,手机端就能全程追踪处理进度,让业主收房体验更便捷、更省事。

龙湖云交付现场图

用“满意+惊喜”赋能美好生活

给一个充满心意的新家园

从纯粹买房子到定制美好生活,现代人对于品质人居的要求越来越高,想要提供更好的服务,就要跑在所有人的前面。智善交付体系就把龙湖的技术优势和超前理念发挥出来,用科技驱动,把场景与生活高效串联、完美融合,在有生命的空间带来有温度的服务,不仅实现了温暖、持续精进的服务标准,更努力用“满意+惊喜”拉满业主的日常情绪值。

“传统行业、未来企业”,一直是龙湖作为民企龙头的发展方向,特别是在数字化时代到来的今天,龙湖将“智能科技化”手段和“智慧人性化”服务变成自己的“特长”,纳入到智善交付体系中,成为与时俱进、超越期待的一个重要价值维度。

经过不断开发、积累、迭代、升级专业技术,龙湖运用物联网+互联网+平台紧密结合的技术联盟,研发并升级智能硬件设备,以大数据进行决策、设计服务,不断优化管理模式,为业主提供更便利、更有效的全方位服务。

龙湖智创生活工作人员服务图

目前,基于智慧运营、智慧生活、智慧大脑、智慧空间四大智慧体系,以及CRM系统平台、400集成指挥中心、设施设备管理系统、员工&业主APP等20多个智慧产品,龙湖已将“智慧”应用于每个日常场景之中。例如业主可以通过“U家享”业主APP和小程序,实时获取社区公告、预约代收包裹,或为前来拜访的亲友放行;动动手指就能交纳物业服务费、水电费等;还可以通过语音、文字,实现24小时报事维修,并且所有服务过程都有跟踪轨迹,既可在线浏览服务进程,也可对服务结果进行评价。

从“智慧人性化”角度出发的龙湖,为业主提供了完善的品质保障系统、缤纷的社区生活和丰富的增值服务,由此令服务有了“满意+惊喜”的效果。

业主通过“U家享”业主APP进入园区

据了解,在房子交付后,龙湖还会针对交付后的小区成立房屋售后服务专项团队,深入关注业主的需求,投入专项资金,为“新居所”持续加码。像专属的善居计划,就是龙湖的三大品牌活动之一,通过社区冻龄、爱家焕颜两大专项活动,为业主提供免费增值服务,从环境美化到业主家的地板保养、除菌除螨,传递的是社区常住常新、便捷生活的服务理念,营造善亲、和谐的社区氛围。

除此之外,还有深耕社区超过10年、人数超过千人的专业团队,为业主提供田螺美家、愚公搬家、珑龙点睛、焕代大师、珑珠优选等丰富的增值服务,使得“龙民”最直观的感受就是,生活越来越方便、越来越精致了。

更加花心思的还有龙湖专门为“龙民”打造的珑运会、湖边跑跑团、电影奇妙夜、晒被节、百家宴等十余个品牌化社区活动。每年1000多场落地活动,100多万业主参与其中,增进睦邻关系,构筑美好社区多元文化枢纽。

让社区拥有更旺盛的生命力,持续为业主实现美好生活的愿景,这是龙湖对每一位“龙民”长情的承诺。

把“一个龙湖”交给你

开启一个志同心和的新生活

值得关注的是,智善交付体系之所以成为引领行业的交付变革,在于它不仅仅交房子、交生活,而是借助“一个龙湖”强大的生态体系,实现跨越空间链接的多维场景服务,并贯穿全生命周期,真正兑现“善待你一生”的品牌承诺。

所谓一个龙湖,是在“空间即服务”战略的指引下,依靠龙湖集团地产开发、商业投资、租赁住房、空间服务等多航道丰富的业务生态,不断拓宽服务范围,协同发展,形成正向循环,聚进向上优势突出,也是作为龙湖业主收获的“附加值”。

在“一个龙湖”的生态资源加持下,“龙民”可以获得大量专属权益,如享受中介成交专属折扣的塘鹅租售权益;享受在佑佑宝贝医院的健康检查包、定点社区筛查等亲子医养权益;在椿山万树养老机构享受试住体验、入住优惠等。

“普惠”的还是龙湖以“珑珠”为抓手建立的珑珠会员体系。“珑珠”积分是广大客户在“一个龙湖”各类场景中消费或参与活动所获得的积分,可在龙湖集团各业态中使用。从吃饭购物到租房,从缴纳停车费到小区物业费,“珑珠”能够覆盖“龙民”的吃穿住行,已经成为一种龙湖全生活场景的新兴消费方式。

龙湖龙民节活动现场图

不仅如此,只要拥有“龙民”的身份,每年还能享受专属的活动盛宴,像龙民节、小龙人计划等品牌节庆活动,每年都有新主题、新玩法,化空间为服务,化服务为欢聚,于人群之间共建更深层次的情感链接。

如果说,“交付房子”是1.0,“交付生活”是2.0,那么龙湖升级到“交付资源生态”就是3.0,这背后不是简单的资源叠加,更是战略导向、运营逻辑的变化。从新居所、新家园到新生活,龙湖的交付正由内而外发生质变,尤其房地产行业正从“高周转、高杠杆、高负债”的传统经营模式中转向,2022年或成为“新发展模式”元年,龙湖在夯实主业的基础上,探索新的发展模式,以长期主义助力高质量发展,以智善交付为美好生活赋能,这才是好的时代答卷。

返回杭州365淘房>>

在杭州买房,有任何疑问欢迎拨打400-8908-365-506,咨询房博士。

  • 独家团购
  • 订阅楼盘优惠

365推荐

换一换

热门专题

进入专题频道
  • 杭州楼市上半年成交盘点

  • 2020年杭州楼市地图预约

  • 2020杭州各板块新房限价

  • 2020杭州读地手册

热门楼盘

温馨提示:本平台所展示的各项信息来源于各类公开信息、开发商或代理商提供信息,以及售楼处和相关场地的人工采集信息等,仅供平台交流、参考之用。考虑到信息公开和采集的时效性及局限性,以上信息可能存在一定的滞后或错漏,为保障您的权益,请在参考和实际使用具体信息时,务必注意向开发商及相关人员核实确认后再决策。给您带来不便敬请谅解。