全市医保、就业社保信息系统停机切换工作即将结束，这几天看病却没法用医保结算的医疗费去哪报销？市民需要提前做哪些准备？市医疗保障局告诉你。
为将临安、桐庐、淳安、建德医保，就业社保信息系统整合入主城区，完成信息系统全市集中工作，推进医保市级统筹，经市政府同意，市人力社保局和市医疗保障局决定对杭州全市人力社保及医保信息系统进行停机切换。停机切换期间，全市的医保、就业社保等业务系统暂停。具体停机切换安排详情点击这里。
参保人员在停机切换期间发生的医疗费，以现金形式（不用医保）在定点医疗机构（含“一卡通”定点医疗机构）进行结算。
如没有特殊情况，10月3日，停机切换结束。有许多朋友会问，在停机切换期间产生的医疗费用，该如何报销？去哪里报销？
医疗费报销需要哪些准备？
停机期间在药店配药的
停机期间配药的参保人员，在杭州范围内定点零售药店发生医疗费的，应先行垫付全部费用，同时保留好医疗费用发票。10月3日系统上线后携带医疗费用发票、本人社保卡（或身份证）到发生费用的定点零售药店按医保规定重新结算。
停机期间在门（急）诊就医的
停机期间在门（急）诊就医的参保人员，在杭州范围内定点医疗机构发生医疗费的，应先行垫付全部费用，同时保留好医疗费用发票、门（急）诊病历、医疗费用清单。10月3日系统上线后携带医疗费用发票、本人社保卡（或身份证）到发生费用的定点医疗机构按医保规定重新结算；或者携带本人社保卡（或身份证）、医疗费用发票、门（急）诊病历、医疗费用清单、本人银行卡到全市各医保经办机构办理医疗费零星报销。
停机期间住院就医的
停机期间住院就医的参保人员，在杭州范围内定点医疗机构发生医疗费的，应先行垫付全部费用，同时保留好医疗费用发票、出院小结、医疗费用清单。10月3日系统上线后携带医疗费用发票、本人社保卡（或身份证）到发生费用的定点医疗机构按医保规定重新结算；或者携带本人社保卡（或身份证）、医疗费用发票、出院小结、医疗费用清单、本人银行卡到全市各医保经办机构办理医疗费零星报销。
其他情况
在办理医疗费零星报销时，他人代办的还需要提供代办人的社保卡（或身份证）；
本人因年龄限制无法办理银行卡的，还需要提供非本人银行卡；
有外伤的，还需要提供《外伤经过情况说明》（现场填写）；
有交通事故的，还需要提供交警出具的《事故认定书》；
有责任比例认定的，还需要提供《法院判决书》、《调解协议书》等。
各级医保经办机构地址
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窗口名称 |
办公地址 |
办公时间 |
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杭州市市民之家L楼社保医保综合窗口 |
钱江新城新业路311号 |
周一至周日（法定节假日外）上午9:00-12:00，下午14:00-17:00（冬令时13:30-17:00） |
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杭州市医疗保险服务大厅 |
建国北路799号 |
法定工作日上午8:30-12:00，下午13:30-17:00 |
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杭州市医疗保险事务受理中心 |
西湖大道149号二楼 |
法定工作日上午8:30-12:00，下午13:30-17:00 |
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杭州市医疗保险事务受理中心城北服务大厅 |
上塘路599号12-23 |
法定工作日上午8:30-12:00，下午13:30-17:00 |
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杭州市上城区行政服务中心社保医保综合窗口 |
鲲鹏路366号 |
周一至周日（法定节假日外）上午9:00-12:00，下午14:00-17:00（冬令时下午13:30-17:00） |
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杭州市下城区市民之家医保服务窗口 |
东新街道白石巷256号三楼 |
周一至周五（法定节假日外）上午9:00-12:00，下午13:30-17:00 |
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白石巷318号二楼 |
限双休日上午9：00-12:00，下午13:30-17:00 |
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杭州市江干区市民之家社保医保综合窗口 |
凤起东路888号（即运河东路200号） |
周一至周日（法定节假日外）上午9:00-12:00，下午13:30-17:00 |
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杭州市江干区医疗保险服务大厅 |
景昙路广景弄6号 |
法定工作日上午8:30-12:00，下午14:30-17:30（冬令时下午14:00-17:00） |
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杭州市拱墅区行政服务中心人社综合窗口 |
绍兴路555号 |
周一至周日（法定节假日外）上午9:00-12:00，下午14:00-17:00（冬令时下午13:30-17:00） |
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杭州市西湖区市民之家社保医保综合窗口 |
竞舟路228号 |
周一至周日（法定节假日外）上午9:00-12:00，下午14:00-17:00 |
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杭州高新区（滨江）市民之家社保医保进件窗口 |
泰安路200号 |
周一至周日（法定节假日外）上午9:00-12:00，下午14:00-17:00（冬令时下午13:30-17:00） |
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杭州钱塘新区行政服务中心下沙分中心 |
幸福南路1116号和茂大厦（幸福南路与学源街交叉口一楼D区） |
周一至周日(法定节假日外）上午9:00-12:00，下午13:30-17:00 |
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杭州钱塘新区行政服务中心大江东分中心 |
江东大道3899号一楼西区 |
周一至周日(法定节假日外）上午9:00-11:30，下午13:30-17:00 |
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萧山区社会保障管理中心办事大厅 |
萧山区萧然南路373号 |
法定工作日上午8:30-11:45，下午14:00-17:45（冬令时下午13:30-17:15） |
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萧山区行政服务中心一楼B 区社保窗口 |
萧山区市心中路1069号 |
周一至周日（法定节假日外）上午8:30-11:45，下午13:30-17:15（冬令时下午13:00-16:45） |
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萧山区办事服务中心临浦分中心 |
萧山区临浦镇元宝山路1号 |
法定工作日上午8:30-11:30，下午13:30-17:00（冬令时上午8:30-11:30，下午13:00-16:30） |
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萧山区办事服务中心瓜沥分中心 |
萧山区瓜沥镇政通路100号 |
法定工作日上午8:30-11:45，下午13:30-16:45（冬令时上午8:30-11:30，下午13:00-16:15） |
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余杭区市民之家 |
临平南大街265号 |
周一至周日（法定节假日外）上午8:30-12:00，下午13:30-17:00（冬令时下午13:00-16:30） |
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富阳区医保综合窗口 |
鹿山街道江连街27号A座1楼A27-A30 |
法定工作日上午8:30-11:30，下午13:30-16：30；双休日（法定节假日外）上午8:30-11:00，下午13:00-16:30 |
资料/市医疗保障局、市人力社保局
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