你是否有过这样的尴尬：驱车离开停车场时，扫码缴费，操作不便；人工缴费，长时间等待，又浪费时间……
现在，“先离场后付费”停车系统来啦！不用递现金，也不用打开付款二维码，栏杆自动升起，省时又省力。
2019年7月10日，杭州市城市大脑停车系统正式发布，主要针对多次扫码、操作不便，频繁付费、体验不好，长时间等待、浪费时间等“离场难”问题，推出“便捷泊车·先离场后付费”，把杭州所有场库作为“一个停车场”。在车辆出场时，直接抬杆放行，出场后对停车费用进行扣费，大大节约了车主在杆前等待的时间。
在临安，
以下停车场也可以使用
“先离场后付费”服务啦！
★临安大厦对面停车场（由于江桥路改造，停车场暂停使用中）
如何开通这项便捷服务？
很简单，拿起手机绑定车牌签约就行啦！目前通过支付宝、市民卡、“贴心城管”等多种途径都能开通便捷泊车服务。
直接扫描二维码就可以绑定车牌哦
常见问题
Q：停车费扣费错误怎么办？
1.重复扣费问题。
经查实，如系停车场本身系统或网络原因造成的，运营公司会将投诉转交至相关车场，由车场方做具体核实和退款。
2.扣费失败问题。
正常垫付：因客户余额不足导致的扣费失败，支付机构会实时垫付，停车场不受任何影响。
其它原因造成的扣费失败：需要核实相关原因，查实后由责任方承担相应损失。
Q：我能在哪里查询我的停车订单？
1.APP。打开“贴心城管”APP，首页“先离场后付费”，点击车牌，点击下方“费用账单查询”，根据筛选条件查询即可。
2.小程序。手机支付宝搜索“杭州便捷泊车”，点击车牌，点击下方“费用账单查询”，根据筛选条件查询即可。
Q：“先离场后付费”发票如何获取？
对于“先离场后付费”扣款的车主，需至相应停车场索取发票，具体可拨打场库电话联系。建议：如用户需要“先离场后付费”发票的，需在离场前询问线下停车场如何获取。后期平台将新增发票功能，用户可通过线上平台直接获取产生订单的各停车场发票。
Q：无牌车如何使用“先离场后付费”服务？
“先离场后付费”服务暂不支持无牌车，可参照线下收费规则执行。
Q：我有多辆车，可以一起绑定吗？
可以，目前一个账号最多可以绑定3辆车。
Q：车牌被他人绑定怎么办？
平台可查实用户车牌及支付方式，告知用户其所绑定机构的联系方式，具体解绑要求用户可参照各支付机构。
Q：车牌绑定不了怎么办？
（车辆实际驾驶人非车辆所有人而导致的无法绑定）
需实际驾驶人提供相关证明，核实后平台会提供该车牌的绑定机构和联系方式。用户可参照支付机构具体解绑及绑定要求操作。
Q：开通“先离场后付费”服务，场库包月车会扣费吗？
包月车（包月有效期内）出场仍为免费，不会走城市大脑“先离场后付费”路径。
Q：如何使用停车场既有优惠券？
需要在出场前及时核销优惠券。
电子优惠券：提前核销，再行出场。
纸质优惠券：使用纸质优惠劵时，要暂时关闭“先离场后付费”服务，引导线下缴费。
Q：有问题如何联系客服？
1.如问题涉及到停车场库的，如重复扣费、退费、开票类等，可联系车辆所停放场库解决；
2.如问题涉及运营平台的，可致电杭州市城市大脑停车系统运营股份有限公司。
客服电话：4008267500
转载来源：临安发布
-END-
|
临安楼市热榜 |
|
买房小帮手 |
|
↗ 关注“临安楼市” 回复「关键词」了解更多资讯 |
返回杭州365淘房>>
- 独家团购
- 订阅楼盘优惠
