深度探索人与居住空间和谐连接,龙湖物业破局而出 广告

来源:365淘房 2018-06-13 11:42

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6月1日,中国指数研究院发布了2018中国物业服务百强企业研究报告。报告显示,中国物业服务百强企业综合实力排行榜“强者恒强,规模集中化”趋势愈加明显:2017年百强企业管理面积均值达3164万平米,市场份额超三成,而2016年管理面积均值为2725万平方米,市场份额为11.06%。

在排名前十的物业企业中,万科物业依旧位居榜首,龙湖物业跃居第九名,并获得2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业。

根据龙湖物业2017年财务数据显示,2017年龙湖物业营业收入21.72亿元,在物业企业中名列前茅。站在行业的风口,龙湖物业力争在竞争愈发激烈的局面中破局而出。

2018年,龙湖集团提出“空间即服务”(SaaS,Space as a Service)理念,旨在以客户视角,以技术驱动,致力于城市空间营造与服务,通过数据化、智能化,做连接人与空间的未来企业。而龙湖物业作为社区的入口,是连接人与空间的重要服务手段。

龙湖物业服务集团总经理曾益明认为,物业作为龙湖集团四大主航道业务之一,具有空间即服务战略落地的天然优势。社区作为人居的核心空间,物业能够通过更有温度的服务,与业主建立起具有黏性的关系,更能够通过精准的数据采集,为业主提供更加有需要、有意义、有价值的服务内容。

存量时代,空间布局能力凸显

近两年,深耕居住空间21年的龙湖物业,攻城略地势头强劲。2017年新进城市22个,其中不乏650万平方米全委、2000万平方米体系输出、1000万平方米顾问的大体量合作。截至2017年12月,龙湖物业已在全国50余城市、705个项目开展了规范化的物业服务工作,合约管理面积2.08亿平方米,服务超173万户业主。

秉承“空间即服务”理念的龙湖物业,将龙湖的物业服务模式与不同城市空间结合。除住宅物业,龙湖物业同步开拓写字楼、商业综合体、公建、交通枢纽等城市空间的物业服务,尤其今年1月进驻重庆西站,成为实现铁路综合枢纽物业服务一体化实践的典型案例。并且,以温暖贴心著称的龙湖物业,也将其独具个性与人文关怀的服务模式,延续到非住宅项目的管理服务中,让生活、工作在不同城市空间的人,拥有始终如一的善待体验。

图为龙湖物业工作人员在重庆西站为旅客提供服务 

图为龙湖物业工作人员在重庆西站为旅客提供服务

在空间的快速布局与拓展过程中,龙湖物业表示,市场化外接项目与自有项目享有同样的服务标准。据中国指数研究院刚刚发布的“2018年中国城市居民居住满意度优秀企业”榜单显示,龙湖集团在北京、上海等一线城市及重庆、成都、西安等诸多环一线、强二线城市均名列前茅,而物业服务成为与满意度关联度最高的关键指标。返回杭州365淘房>>

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